ความแตกต่างที่แท้จริงระหว่างการกู้คืน การรีสตาร์ท และการรีสตาร์ทแบบบังคับบน iPhone

ถ้าคุณใช้ไอโฟนมาสักพัก คุณคงเคยได้ยินประโยคนี้มานับพันครั้งแล้ว “ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่” เมื่อมีบางอย่างผิดพลาด แต่ในชีวิตประจำวัน แนวคิดต่างๆ มักสับสนกัน เช่น การรีสตาร์ท การรีสตาร์ทแบบบังคับ การรีเซ็ต การกู้คืน การรีเซ็ตแบบแข็ง การรีเซ็ตแบบอ่อน... และสุดท้าย คุณก็ไม่เข้าใจว่าแต่ละอย่างทำอะไร หรือตัวเลือกที่ถูกต้องในแต่ละสถานการณ์คืออะไร

ในความเป็นจริง ผู้ใช้หลายคนคิดว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องปกติอยู่แล้ว การบังคับรีสตาร์ท "ดีกว่า" การปิดแล้วเปิดใหม่หรือการกู้คืน iPhone ของคุณจากศูนย์ปีละครั้งจะทำให้มันเหมือนใหม่ได้อย่างน่าอัศจรรย์ อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการใช้งานบัตร Apple Pay, Apple Watch, การสำรองข้อมูล, eSIM และการตั้งค่าเครือข่ายเข้ามาเกี่ยวข้อง มันก็ไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป เรามาจัดระเบียบความคิดเหล่านี้อย่างใจเย็นเพื่อให้คุณรู้ว่าควรกดปุ่มใดในแต่ละกรณี…และคุณกำลังเสี่ยงอะไรบ้าง มาเริ่มกันเลย ความแตกต่างที่แท้จริงระหว่างการกู้คืน การรีสตาร์ท และการรีสตาร์ทแบบบังคับบน iPhone

การรีสตาร์ท, การรีสตาร์ทแบบบังคับ, การรีเซ็ต และการกู้คืน: แต่ละอย่างหมายความว่าอย่างไรกันแน่

สิ่งแรกที่ต้องทำคือการชี้แจงเงื่อนไขให้ชัดเจนเนื่องจากความสับสนมากมายเกิดขึ้นจากการใช้คำศัพท์ผิดวิธี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้คำภาษาอังกฤษและภาษาสเปนร่วมกัน (เช่น soft reset, hard reset, restore, reset เป็นต้น)

ในภาษาพูดทั่วไป เราพูดถึงเรื่อง... การรีสตาร์ทปกติและการรีสตาร์ทแบบบังคับในทางปฏิบัติ ทั้งสองกรณี iPhone จะปิดและเปิดใหม่ แต่ลักษณะการปิดเครื่องแตกต่างกัน เมื่อคุณปิดเครื่องจากเมนูการตั้งค่า หรือใช้แถบเลื่อน "เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง" ระบบจะปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ ปิดทำการอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อยเมื่อคุณทำการรีสตาร์ทแบบบังคับโดยใช้ปุ่มกดหลายปุ่มพร้อมกัน คุณจะหยุดการทำงานของระบบอย่างกะทันหัน คล้ายกับการถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์

คุณจะพบข้อกำหนดเหล่านี้ได้ในเอกสารทางเทคนิคและบนเว็บไซต์ต่างๆ มากมาย การรีเซ็ตแบบซอฟต์และการรีเซ็ตแบบฮาร์ดตรงจุดนี้มักเกิดความสับสน: บางครั้งการรีสตาร์ทแบบบังคับเรียกว่าซอฟต์รีเซ็ต และการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยสมบูรณ์เรียกว่าฮาร์ดรีเซ็ต สำหรับผู้ใช้ทั่วไป เราสามารถแบ่งเรื่องนี้ออกเป็นสามระดับหลักได้ดังนี้:

1. รีสตาร์ท (ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่)ไอโฟนจะปิดเครื่อง กระบวนการทำงานจะหยุดลงตามปกติ จากนั้น iOS จะเริ่มต้นใหม่ เหมือนกับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติโดยไม่ลบข้อมูลใดๆ

2. บังคับให้เริ่มระบบใหม่มีการใช้ชุดปุ่มดังกล่าวเพื่อ บังคับรีสตาร์ทบน iPhone ของคุณ ฟังก์ชันนี้จะทำงานทันทีเมื่อ iPhone ไม่ตอบสนอง หน้าจอค้าง หรือระบบทำงานผิดปกติ ฟังก์ชันนี้จะไม่ลบข้อมูล แต่จะยุติกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่โดยทันที

3. รีเซ็ต / กู้คืนตรงนี้เราจะเข้าสู่ขอบเขตของการตั้งค่าและข้อมูล Apple แยกความแตกต่างระหว่าง Hola (สำหรับการตั้งค่าเท่านั้น) และ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด (การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ซึ่งโดยทั่วไปเราเรียกว่าการกู้คืน iPhone) ในกรณีแรก คุณจะไม่สูญเสียไฟล์ของคุณ แต่ในกรณีที่สอง คุณจะสูญเสียไฟล์เหล่านั้น

รายละเอียดที่น่าสนใจอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้หลายคนเพิ่งค้นพบในภายหลังก็คือ การรีสตาร์ทแบบบังคับไม่เหมือนกับการปิดและเปิดเครื่องด้วยตนเองมีบางสถานการณ์ที่การปิดเครื่อง iPhone อย่างสมบูรณ์ ทิ้งไว้สักสองสามวินาที แล้วเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง สามารถแก้ปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้แม้จะรีสตาร์ทเครื่องหลายพันครั้งก็ตาม ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาดแปลกๆ ที่เกี่ยวข้องกับสัญญาณ การโรมมิ่ง หรือ... การเชื่อมต่อข้อมูล.

เมื่อไหร่ถึงควรที่จะกดปุ่มรีเซ็ต…และคุณคาดหวังอะไรได้บ้าง?

ในแต่ละวัน, การรีบูตเครื่องคือเครื่องมือ "ปฐมพยาบาล" ขั้นแรกของคุณ เมื่อมีสิ่งใดทำงานผิดปกติ เช่น แอปปิดตัวเองโดยไม่คาดคิด แบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติ ความผิดพลาดเล็กน้อยด้านกราฟิก การแจ้งเตือนไม่มาอย่างถูกต้อง ฯลฯ โปรแกรมนี้ทำงานเร็ว ไม่ลบอะไร และในหลายกรณีจะล้างกระบวนการที่ค้างอยู่ในพื้นหลังด้วย

โดยปกติแล้วจะเป็นดังนี้ รีบูตปกติ โดยปกติแล้ว การปิดและเปิดเครื่องใหม่ก็เพียงพอแล้ว อย่างไรก็ตาม เมื่อ iPhone ค้างสนิท ไม่ตอบสนองต่อปุ่มด้านข้างหรือหน้าจอสัมผัส นั่นแหละคือตอนที่ [ไม่ชัดเจน] เข้ามามีบทบาท บังคับให้เริ่มต้นใหม่สิ่งที่คุณต้องทำคือบอกโทรศัพท์ว่า "ตัดทุกอย่างแล้วเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น"

มีกรณีที่น่าสนใจหลายกรณีที่แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างทั้งสองอย่าง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่เดินทางโดยเปิดใช้งานโรมมิ่งอาจพบว่า iPhone ของตนไม่ได้รับสัญญาณหรือ 3G เลย แม้ว่าจะลองทำตามขั้นตอนต่างๆ แล้วก็ตาม บังคับรีสตาร์ทหลายครั้ง และเลือกผู้ให้บริการด้วยตนเองในการตั้งค่า อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันปิดเครื่องสนิทแล้วเปิดใหม่ตามปกติ สัญญาณก็จะกลับมาทันที นี่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าบางครั้ง การปิดระบบอย่างสมบูรณ์จะช่วยรีเซ็ตโมดูลบางอย่างได้ดีที่สุด (เช่น โมเด็มเครือข่าย) ดีกว่าการรีสตาร์ทแบบบังคับ

โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถใช้หลักการง่ายๆ นี้ได้: หากไอโฟนยังคงตอบสนองอยู่ ให้ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้งหากเครื่องค้างหรือไม่ตอบสนอง ให้ลองรีสตาร์ทเครื่องแบบบังคับ และหากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้น ก็ถึงเวลาพิจารณารีเซ็ตการตั้งค่าหรือแม้แต่กู้คืนระบบ

วิธีปิดและเปิด iPhone (วิธีปกติและวิธีเร็ว)

การปิดเครื่อง iPhone นั้นไม่ซับซ้อนเลยแต่แอปเปิลได้เปลี่ยนวิธีการใช้งาน โดยได้ถอดปุ่ม Home ออกและเพิ่ม Face ID เข้ามา นอกจากนี้ยังมีวิธีอื่นๆ อีกหลายวิธี ในกรณีที่ปุ่มใช้งานไม่ได้ตามปกติ หรือคุณต้องการใช้การตั้งค่าแทน

ในการ iPhone ที่มี Face ID (สำหรับ iPhone X และรุ่นที่ใหม่กว่า รวมถึงรุ่น 11, 12, 13, 14, SE รุ่นที่ 2 และ 3 เป็นต้น) คุณสามารถปิดฟังก์ชันนี้ได้ดังนี้:

• กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง.
• กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอที่มีแถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น
• ปัดตรงที่เขียนว่า “ปัดเพื่อปิด”

หากคุณมี ไอโฟนที่มีปุ่มโฮมแบบกายภาพ (สำหรับรุ่นเก่าๆ เช่น iPhone 6s, SE รุ่นแรก และรุ่นอื่นๆ ที่คล้ายกัน หรือ SE 2020/2022 แม้ว่าจะเป็นการผสมผสานแนวคิดต่างๆ ก็ตาม) วิธีการแบบดั้งเดิมนั้นตรงไปตรงมามากกว่า: กดปุ่มด้านข้างหรือปุ่มด้านบนค้างไว้ (ขึ้นอยู่กับรุ่น) จนกว่าแถบเลื่อนจะปรากฏขึ้น จากนั้นจึงปิดใช้งาน

นอกจากนี้ยังมีวิธี "เร็ว" อีกวิธีหนึ่งสำหรับ iPhone ที่มี Face ID: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้พร้อมกัน จนกว่าหน้าจอปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น มันสะดวกดีหากคุณลืมกดปุ่มเพิ่มและลดระดับเสียงแยกกัน แต่ควรระวังอย่ากดค้างไว้นานเกินไป เพราะการกดปุ่มทั้งสองพร้อมกันนั้นจะเป็นการเปิดใช้งานการโทรฉุกเฉินด้วย

สุดท้ายนี้ หากปุ่มต่างๆ ใช้งานไม่ได้ตามปกติหรือชำรุด คุณสามารถใช้เมนูระบบได้เสมอ โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง และเลื่อน วิธีนี้ให้ผลลัพธ์เหมือนกันทุกประการ เพียงแต่ทุกอย่างถูกจัดการโดยซอฟต์แวร์

วิธีการรีสตาร์ทเครื่องแบบบังคับบน iPhone ทุกรุ่น

การเริ่มต้นใหม่โดยบังคับคือ "แผนสำรอง" เมื่อ iPhone ของคุณล็อกอยู่ หน้าจอไม่ตอบสนอง หรือระบบค้างจนคุณไม่สามารถเข้าถึงแถบเลื่อนปิดเครื่องได้ สิ่งสำคัญคือ iPhone แต่ละรุ่นจะมีลำดับปุ่มกดเฉพาะของตัวเอง และหากคุณกดลำดับปุ่มผิด จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ในการ ไอโฟนรุ่นล่าสุด (ตั้งแต่ iPhone 8 และ 8 Plus(โดยเริ่มจาก iPhone X, Xs, Xr, ตระกูล 11, 12, 13, 14 และรุ่น SE รุ่นใหม่ๆ) ขั้นตอนมีดังนี้:

• กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว (แตะเบาๆ โดยไม่ต้องกดค้างไว้)
• กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
• กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ ระบบจุดระเบิด/ล็อค
• หากหน้าจอแสดงข้อความปิดเครื่องปรากฏขึ้น ให้เพิกเฉยต่อข้อความนั้น และกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
• เมื่อเห็นโลโก้แอปเปิล ให้ปล่อยปุ่มและรอให้ iPhone บูตเครื่องเสร็จ

ขั้นตอนเหล่านี้ต้องดำเนินการให้เสร็จค่อนข้างเร็ว: ขึ้น ลง จับด้านข้างถ้าคุณทำทีละขั้นตอนช้าเกินไป อาจจะใช้งานไม่ได้ ระบบนี้ออกแบบมาเพื่อแยกแยะความแตกต่างระหว่างการรีสตาร์ทแบบบังคับกับการปิดโทรศัพท์ธรรมดาได้อย่างชัดเจน

ในกรณีของ บังคับรีสตาร์ท iPhone 7 และ 7 PlusApple ได้เปลี่ยนปุ่ม Home เป็นปุ่มโซลิดสเตทที่ใช้ซอฟต์แวร์ในการทำงาน ดังนั้นจึงไม่ได้ใช้เพื่อบังคับรีสตาร์ทอีกต่อไป ขั้นตอนสำหรับรุ่นนี้มีดังนี้:

• กดปุ่มลดเสียงค้างไว้.
• ในขณะเดียวกัน ให้กดปุ่มเปิด/ปิดด้านข้างค้างไว้
• อย่าปล่อยมือจากทั้งสองอย่างจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ

ถ้าไอโฟนของคุณเป็น iPhone 6s, 6s Plus, iPhone SE รุ่นแรก หรือรุ่นก่อนหน้านี่คือจุดที่ปุ่ม Home แบบกลไกสุดคลาสสิกเข้ามามีบทบาท การใช้งานนั้นง่ายมาก และแทบทุกคนที่เคยใช้ iPhone ในยุคนั้นต่างก็เคยใช้มันมาแล้วอย่างน้อยสักครั้ง:

• กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ (ด้านข้างหรือด้านบน ขึ้นอยู่กับรุ่น)
• ในขณะเดียวกัน ให้กดปุ่ม Home ค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยมือทั้งสองข้าง แล้วปล่อยให้ระบบบูตเครื่อง

ในทุกกรณีเหล่านี้ สิ่งที่ได้คือ รีสตาร์ทอุปกรณ์โดยไม่ต้องผ่านเมนูต่างๆการดำเนินการนี้จะหยุดกระบวนการที่ค้างอยู่ทั้งหมดโดยทันที ไม่มีการลบรูปภาพ แอป หรือไฟล์ใดๆ iOS จะถูกรีสตาร์ทเท่านั้น หากหลังจากนี้ iPhone ยังคงไม่สามารถบูตได้อย่างถูกต้อง ค้างอยู่ที่โลโก้ หรือแสดงหน้าจอที่มีไอคอนคอมพิวเตอร์และสายเคเบิล แสดงว่าเรากำลังเผชิญกับปัญหาที่ร้ายแรงกว่า ซึ่งอาจต้องกู้คืนระบบโดยใช้ Mac หรือ PC

รีเซ็ต iPhone ของคุณ: การตั้งค่า เครือข่าย eSIM และอื่นๆ โดยไม่ลบข้อมูลของคุณ

นอกจากการรีสตาร์ทแล้ว iOS ยังมีตัวเลือกอื่นๆ อีกหลายอย่าง กู้คืนส่วนเฉพาะของระบบ โดยไม่ต้องลบรูปภาพ แอป หรือเอกสารของคุณ คุณสมบัติเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการตั้งค่า เครือข่าย ความเป็นส่วนตัว ฯลฯ โดยไม่ต้องทำการลบข้อมูลทั้งหมด

ทุกอย่างได้รับการจัดการจาก การตั้งค่า > ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ตที่นั่นคุณจะพบตัวเลือกการรีเซ็ตหลายประเภท ซึ่งแต่ละประเภทจะมีผลต่อการตั้งค่าของคุณแตกต่างกัน:

• วิธีรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณ: ลบหรือรีเซ็ตการตั้งค่าระบบทั้งหมด (เครือข่าย แป้นพิมพ์ ตำแหน่งที่ตั้ง ความเป็นส่วนตัว รูปแบบหน้าจอหลัก ฯลฯ) และยัง... ลบข้อมูลบัตรออกจาก Apple Payอย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันนี้ไม่ได้ลบรูปภาพ แอป หรือไฟล์ส่วนตัวใดๆ มีประโยชน์เมื่อ iPhone ของคุณทำงานผิดปกติในแง่ของการตั้งค่า แต่คุณไม่ต้องการสูญเสียข้อมูล
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโปรแกรมนี้จะลบเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ รหัสผ่าน การตั้งค่าข้อมูลมือถือ และการกำหนดค่า VPN ทั้งหมดที่ไม่ได้ติดตั้งโดยโปรไฟล์ขององค์กร นอกจากนี้ยังลบข้อมูลอื่นๆ อีกด้วย เปลี่ยนชื่ออุปกรณ์เป็น “iPhone” และโปรดระมัดระวังอีกครั้งเกี่ยวกับใบรับรองที่คุณระบุว่าน่าเชื่อถือ
• ถอด eSIM ทั้งหมดออก: ลบข้อมูล eSIM ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ ดังนั้นคุณจะต้องทำการติดตั้งใหม่ กำหนดค่าสายของคุณใหม่ ต้องใช้โทรศัพท์มือถือ (หรือใส่ซิมการ์ดจริง) เพื่อใช้งานบริการ
• รีเซ็ตพจนานุกรมคีย์บอร์ดฟังก์ชันนี้จะลบคำที่ระบบเรียนรู้จากการปฏิเสธคำแนะนำจากโปรแกรมตรวจสอบการสะกดคำ มีประโยชน์เมื่อแป้นพิมพ์ของคุณ "เคยชิน" กับการพิมพ์คำที่คุณไม่ได้ตั้งใจ
• รีเซ็ตรูปแบบลายมือ: กลับไปใช้ค่าเริ่มต้นสำหรับการเขียนด้วยตนเอง
• รีเซ็ตหน้าจอหลัก: ส่งคืน รูปแบบดั้งเดิมของแอป Apple บนหน้าจอหลัก คุณสามารถลบโฟลเดอร์และลำดับการจัดเรียงที่กำหนดเองได้ แม้ว่าแอปของคุณจะยังคงติดตั้งอยู่ก็ตาม
• รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัวการดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าที่คุณกำหนดไว้เกี่ยวกับการอนุญาตให้แอปเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง กล้อง ไมโครโฟน รายชื่อติดต่อ ฯลฯ และขออนุญาตใหม่อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น

หากคุณกำลังพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดและ การรีเซ็ต iPhone ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหานี้คุณสามารถย้อนกลับไปใช้การตั้งค่าก่อนหน้าได้เสมอโดยการกู้คืนข้อมูลสำรองที่คุณสร้างไว้ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ดังนั้นจึงควรสำรองข้อมูลไว้ก่อนที่จะไปยุ่งเกี่ยวกับตัวเลือกขั้นสูงเหล่านี้

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและการกู้คืนระบบ: เมื่อถึงเวลาเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด

เมื่อการรีสตาร์ท การรีสตาร์ทแบบบังคับ และการรีเซ็ตแบบซอฟต์แวร์ไม่เพียงพอ ขั้นตอนต่อไปคือ... รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือกู้คืนระบบทั้งหมดในที่นี้เรากำลังพูดถึงการลบเนื้อหา ดังนั้นคุณต้องระมัดระวังเป็นอย่างมากและควรทำการสำรองข้อมูลล่าสุดไว้ก่อนอย่างแน่นอน

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานบน iOS ประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ ดังนี้ ลบแอป ข้อมูล รูปภาพ และการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ และคืนค่าอุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน นี่เป็นมาตรการที่รุนแรงที่สุด แต่ก็เป็นวิธีที่สะอาดที่สุดในการกำจัดข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อน การหยุดทำงานหลังจากการอัปเดตที่ซับซ้อน โปรไฟล์การกำหนดค่าที่ขัดแย้งกัน หรือส่วนที่เหลือของการกำหนดค่าเก่าที่สะสมมานานหลายปี

ก่อนเริ่มใช้งาน ควรทำการทดสอบเล็กๆ น้อยๆ ให้เสร็จสิ้นก่อน รายการตรวจสอบ:

• สำรองข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นบน iCloud, Mac หรือ PC คุณก็จะไม่สูญเสียข้อมูลของคุณ
• ออกจากระบบ Apple ID ของคุณ และปิดฟังก์ชัน Find My iPhone โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังจะขายหรือมอบอุปกรณ์นั้นให้ผู้อื่น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งเหล่านี้อยู่ใกล้มือ รหัสผ่านสำคัญ (Apple ID, บัญชีอีเมล ฯลฯ)

หากต้องการลบข้อมูล iPhone จากเมนูการตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้: การตั้งค่า > ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต iPhone > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดระบบจะขอให้คุณยืนยัน ป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์ และในไม่กี่นาที iPhone ของคุณก็จะพร้อมใช้งานเหมือนใหม่ คุณจึงสามารถตั้งค่าใหม่ทั้งหมดหรือกู้คืนจากข้อมูลสำรองได้

หากคุณจำรหัสล็อคไม่ได้ เรื่องก็จะยุ่งยากขึ้นเล็กน้อย และคุณจะต้องหันไปใช้ตัวเลือกภายนอก เช่น... iTunes/Finder, ค้นหาไอโฟนของฉัน หรือใช้เครื่องมือจากภายนอกเพื่อนำอุปกรณ์เข้าสู่โหมดกู้คืนหรือโหมด DFU และกู้คืนระบบ ในทุกกรณีนี้ มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกันคือ: ข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ถูกลบแล้วด้วยเหตุนี้ การไม่ประมาทและการสำรองข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอจึงสำคัญมาก

การสำรองข้อมูล: iCloud, คอมพิวเตอร์ และเครื่องมือของบุคคลที่สาม

ทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นจะสมเหตุสมผลก็ต่อเมื่อ... คุณรู้หรือไม่ว่าคุณจะไปดึงข้อมูลของคุณมาจากที่ไหน? หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือกู้คืนระบบ Apple มีวิธีการสำรองข้อมูลหลักสองวิธี ได้แก่ การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ด้วย iCloud และการสำรองข้อมูลในเครื่อง Mac หรือ PC ของคุณ (โดยปกติจะใช้ iTunes และตอนนี้ก็สามารถใช้ Finder บน macOS ได้เช่นกัน)

กับ iCloudการสำรองข้อมูลทำผ่านทางอินเทอร์เน็ต ระบบสามารถสำรองข้อมูลอัตโนมัติได้แม้ในขณะที่ iPhone กำลังชาร์จ ล็อกหน้าจอ และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi คุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 5 GB โดยค่าเริ่มต้น และสามารถขยายได้สูงสุดถึง 2 TB ด้วยแพ็กเกจแบบชำระเงิน สะดวกสบายเพราะ... คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อสายเคเบิลใดๆ และคุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้เมื่อตั้งค่า iPhone เครื่องใหม่ หรือหลังจากลบข้อมูลในเครื่องเก่าแล้ว เป็นต้น ปกป้อง iPhone ของคุณให้ปลอดภัยและรวดเร็ว.

ลา สำเนาในคอมพิวเตอร์ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ คุณเชื่อมต่อ iPhone ด้วยสายเคเบิล เปิด iTunes หรือ Finder แล้วเลือกตัวเลือกการสำรองข้อมูล คุณยังสามารถเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อสำรองข้อมูลได้อีกด้วย เข้ารหัสสำเนา นอกจากนี้ยังสามารถจัดเก็บรหัสผ่านและข้อมูลสำคัญอื่นๆ ได้อีกด้วย เป็นระบบที่ทำงานเร็วสำหรับข้อมูลปริมาณมาก ตราบใดที่คุณมีสายเคเบิลอยู่ใกล้ๆ

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือจากบริษัทภายนอกที่ช่วยให้คุณทำเช่นนี้ได้ การสำรองข้อมูลแบบเลือกได้มากขึ้นโดยการเลือกประเภทข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง (เช่น เฉพาะรูปภาพและ WhatsApp) วิธีนี้มักมีประโยชน์หากคุณไม่ต้องการกู้คืนข้อมูลสำรองทั้งหมดและต้องการสิ่งที่ปรับแต่งได้มากกว่า แต่ในกรณีเหล่านี้ คุณก็กำลังออกจากระบบนิเวศของ Apple อย่างเป็นทางการ 100% แล้ว

ประเด็นหนึ่งที่ก่อให้เกิดคำถามมากมายคือว่า การกู้คืนจากข้อมูลสำรองที่ "สะอาด" จะลบไฟล์ขยะออกไป หรือบางทีคุณอาจยังคงประสบปัญหาเดิมๆ อยู่ ในทางปฏิบัติ หากปัญหาเป็นเรื่องของซอฟต์แวร์ล้วนๆ และไม่ได้เกิดจากแอปพลิเคชันใดแอปหนึ่งที่คุณติดตั้งใหม่ การกู้คืนระบบให้เหมือนใหม่ทั้งหมด แล้วดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเหล่านั้นใหม่ด้วยตนเอง มักจะเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการเริ่มต้นใหม่ การกู้คืนจากข้อมูลสำรองมักจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดขึ้นเป็นประจำได้เช่นกัน แม้ว่าวิธีนี้จะไม่รับประกันว่าจะได้ผลเสมอไปก็ตาม

การรีเซ็ต iPhone โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน: โหมดกู้คืน, iTunes/Finder และ Find My

เมื่อคุณลืมรหัสผ่านหรืออุปกรณ์ของคุณถูกล็อกจนไม่สามารถป้อนรหัสผ่านได้ ตัวเลือกต่างๆ ได้แก่ เปิดใช้งานโหมดกู้คืนบน iPhone ของคุณ หรือใช้ฟังก์ชัน Find My iPhone เพื่อลบข้อมูลจากระยะไกล อีกครั้ง เป้าหมายก็เหมือนเดิม คือ ลบและกู้คืน โดยมีผลที่หลีกเลี่ยงไม่ได้คือ เนื้อหาจะหายไปหากคุณไม่มีข้อมูลสำรองไว้ก่อน

กับ ค้นหา iPhone ของฉันคุณสามารถไปที่เว็บไซต์ iCloud ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ ไปที่ส่วน "ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน" เลือกอุปกรณ์ของคุณจากรายการ แล้วคลิกที่ “ลบไอโฟน”ระบบจะรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และเมื่อลบข้อมูลทั้งหมดแล้ว คุณสามารถกำหนดค่าใหม่ได้โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ (หากคุณจำรหัสผ่าน Apple ID ของคุณได้ เพราะการเปิดใช้งานจะยังคงเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ)

หากคุณชอบวิธีการแบบดั้งเดิมมากกว่า iTunes หรือ Finderคุณจะต้องเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์และใส่เข้าไป โหมดการกู้คืนขั้นตอนการเข้าสู่โหมดนี้คล้ายคลึงกับขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับ แต่คุณต้องกดปุ่มค้างไว้จนกว่าหน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้น (ไอคอนสายเคเบิลและคอมพิวเตอร์) แทนที่จะเป็นเพียงโลโก้ Apple เมื่อเข้าสู่โหมดนี้แล้ว คอมพิวเตอร์จะแสดงตัวเลือกต่างๆ ให้คุณเลือก ฟื้นฟู อุปกรณ์จะดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์และติดตั้งใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น

ในบางสถานการณ์ มันอาจถึงขั้น... โหมด DFUนี่เป็นโหมดระดับต่ำที่ออกแบบมาสำหรับการซ่อมแซมที่ซับซ้อนขึ้นเมื่อระบบเสียหายอย่างรุนแรง ขั้นตอนนี้ค่อนข้างละเอียดอ่อน และหากคุณไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรหรือไม่ได้ปฏิบัติตามคู่มือทีละขั้นตอนที่เชื่อถือได้ ก็ไม่แนะนำให้ลองใช้ เพราะการกดปุ่มนั้นมีข้อจำกัดมากกว่า

สิ่งสำคัญที่สุดที่ควรคำนึงถึงเมื่อใช้วิธีการเหล่านี้คือ การรีเซ็ตแบบเต็มรูปแบบจะลบข้อมูลทั้งหมดหากโทรศัพท์ของคุณมีข้อมูลสำคัญที่ไม่ได้สำรองไว้ คุณอาจต้องพิจารณาใช้บริการกู้ข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญก่อนดำเนินการต่อ

รู้ดี ความแตกต่างระหว่างการรีสตาร์ท การรีสตาร์ทแบบบังคับ การรีเซ็ต และการกู้คืน มันช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความตกใจและการเสียเวลา: การรีสตาร์ทปกติมักจะเพียงพอสำหรับปัญหาเล็กน้อย การรีสตาร์ทแบบบังคับช่วยแก้ปัญหาเมื่อ iPhone ของคุณค้าง การรีเซ็ตบางส่วนจะปรับแต่งการตั้งค่าโดยไม่แตะต้องไฟล์ของคุณ และการกู้คืนแบบเต็มรูปแบบเป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อปัญหายังคงอยู่หรือคุณต้องการคืนอุปกรณ์ให้เหมือนใหม่จากโรงงาน แต่ควรสำรองข้อมูลไว้เสมอ ก่อนที่จะทำอะไรก็ตาม