วิธีติดต่อบริการฉุกเฉินจาก Apple Watch ของคุณ: คำแนะนำฉบับสมบูรณ์และอัปเดตล่าสุด

ความปลอดภัยส่วนบุคคลเป็นหนึ่งในด้านที่เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างไม่น่าเชื่อ และ Apple Watch ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการปกป้องตนเองในสถานการณ์อันตรายต่างๆ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต่างประหลาดใจกับความสามารถของสมาร์ทวอทช์เหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องโทรขอความช่วยเหลือเมื่อทุกวินาทีมีค่า

หากคุณเคยสงสัยว่าจะติดต่อบริการฉุกเฉินจาก Apple Watch ได้อย่างไร ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำแบบครบถ้วน มีรายละเอียด และปฏิบัติตามง่ายที่จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์สำคัญเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่ ตั้งแต่การใช้คุณสมบัติ SOS ไปจนถึงการตรวจจับการชนและการล้มอัตโนมัติ ไปจนถึงการจัดการรายชื่อติดต่อฉุกเฉิน เราจะแจกแจงตัวเลือกต่างๆ ที่ Apple Watch ของคุณมีให้ทีละขั้นตอนเพื่อช่วยให้คุณปลอดภัยยิ่งขึ้นอยู่เสมอ

เหตุใดจึงต้องใช้ Apple Watch ในกรณีฉุกเฉิน?

Apple Watch ได้รับการออกแบบมาไม่เพียงแต่เพื่อตรวจสอบสุขภาพและกิจกรรมประจำวันของคุณเท่านั้น แต่ยังเพื่อตอบสนองอย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่สำคัญอีกด้วย Apple ได้ผสานคุณสมบัติอัจฉริยะต่างๆ เข้ากับนาฬิกาซึ่งจะทำงานโดยอัตโนมัติหรือตามความต้องการ เพื่อให้คุณสามารถติดต่อบริการฉุกเฉินได้ภายในไม่กี่วินาที แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึง iPhone ของคุณได้ก็ตาม

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดก็คือเครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับอุบัติเหตุในบ้านเท่านั้น แต่ยังเหมาะสำหรับการล้มบนท้องถนน อุบัติเหตุทางถนน หรือเหตุฉุกเฉินอื่นๆ อีกด้วย และใน Apple Watch รุ่นใหม่แต่ละรุ่น ตัวเลือกและขอบเขตของฟีเจอร์เหล่านี้ก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งในด้านความแข็งแกร่งและความสามารถในการปรับตัว

วิธีการหลักในการโทรบริการฉุกเฉินจาก Apple Watch

ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของ Apple Watch คือความสะดวกในการติดต่อบริการฉุกเฉินโดยใช้วิธีการต่างๆ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และรุ่นที่คุณใช้

• ใช้ปุ่มด้านข้าง (SOS ฉุกเฉิน): เพียงกดปุ่มด้านข้าง (ปุ่มที่อยู่ใต้ Digital Crown) ค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อน SOS ปรากฏขึ้น จากนั้นคุณสามารถลากแถบเลื่อน "SOS Call" ไปทางขวาเพื่อเริ่มการโทร หรือกดปุ่มค้างไว้ต่อไปเพื่อให้มีการโทรออกโดยอัตโนมัติหลังจากนับถอยหลังและได้ยินเสียงเตือน
• คำสั่งเสียงด้วย Siri: คุณสามารถพูดว่า “หวัดดี Siri โทรหา 112” ได้ จากนั้น Apple Watch จะโทรไปยังหมายเลขฉุกเฉินที่อยู่ในพื้นที่ของคุณ
• จากแอปข้อความ: คุณสามารถเปิดข้อความใหม่ เพิ่มหมายเลขฉุกเฉิน (เช่น 112) เป็นผู้รับ เขียนข้อความและส่งไป

โปรดทราบว่าเพื่อให้ฟีเจอร์เหล่านี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง นาฬิกาจะต้องมีการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ของตัวเอง หรืออยู่ใกล้กับ iPhone ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นผ่านเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi หากรุ่นของคุณมีตัวเลือก GPS + Cellular และบริการเปิดใช้งาน คุณสามารถโทรฉุกเฉินได้โดยไม่ต้องพึ่งโทรศัพท์ของคุณ แม้จะอยู่นอกประเทศก็ตาม ถึงแม้จะมีข้อยกเว้นบางประการเมื่อส่งข้อความถึงผู้ติดต่อของคุณ

การโทรฉุกเฉิน SOS ทำงานอย่างไรบน Apple Watch

เมื่อคุณโทร SOS จาก Apple Watch อุปกรณ์จะโทรไปยังหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ เช่น 112 ในยุโรป Apple Watch จะให้คำแนะนำด้วยภาพและเสียงเพื่อยืนยันว่ากำลังมีการโทรอยู่

กระบวนการอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่น แต่ขั้นตอนพื้นฐานมีดังนี้:

• กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อน SOS จะปรากฏขึ้น หรือในรุ่น Ultra คุณยังสามารถใช้ปุ่ม Action ได้อีกด้วย
• เลื่อนปุ่มควบคุม SOS เพื่อเริ่มการโทรทันที หากต้องการ ให้กดปุ่มค้างไว้ จากนั้นหลังจากนับถอยหลังอัตโนมัติ (พร้อมเสียงเตือน) การโทรจะเริ่มโดยอัตโนมัติ
• หากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกในการตั้งค่า การโทรจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณกดปุ่มด้านข้างค้างไว้โดยไม่ต้องโต้ตอบกับตัวควบคุม

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหลังจากการโทรฉุกเฉินแต่ละครั้ง Apple Watch จะส่งข้อความพร้อมตำแหน่งแบบเรียลไทม์ของคุณไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉินของคุณ เว้นแต่คุณจะเลือกที่จะไม่รับสาย แม้กระทั่งหลังจากการโทรแล้ว ช่วงระยะเวลาหนึ่ง ตำแหน่งของคุณจะยังคงถูกแชร์โดยอัตโนมัติขณะที่คุณเคลื่อนไหว เว้นแต่คุณจะเลือกหยุดการแชร์จากการแจ้งเตือนบนนาฬิกา

การตั้งค่าและปรับแต่งฟังก์ชั่น SOS

คุณสามารถปรับการตั้งค่าของคุณเพื่อปรับวิธีการเปิดใช้งาน SOS และการตอบสนองของ Apple Watch ในกรณีฉุกเฉินได้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการโทรโดยไม่ได้ตั้งใจหรือหากคุณต้องการให้กระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุด

หากต้องการปรับแต่ง ให้ไปที่แอป Apple Watch บน iPhone ของคุณแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่แท็บ “นาฬิกาของฉัน” และเลือก “ฉุกเฉิน SOS”
• คุณสามารถเปิดหรือปิดตัวเลือก "กดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อโทร" ตามที่คุณต้องการ
• หากคุณปิดใช้งาน คุณจะยังสามารถใช้แถบเลื่อน SOS เพื่อโทรหาบริการฉุกเฉินด้วยตนเองได้

หากคุณเริ่มลำดับเหตุการณ์ฉุกเฉินโดยไม่ได้ตั้งใจ เพียงปล่อยปุ่มด้านข้างก่อนที่การนับถอยหลังจะเสร็จสิ้น เพื่อยกเลิกการโทร หากมีการโทรไปแล้ว ให้รอให้ผู้โทรตอบรับและอธิบายว่าเป็นความผิดพลาด เพื่อหลีกเลี่ยงการระดมทรัพยากรที่ไม่จำเป็น

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วิธีเปิดหรือปิดการโทรฉุกเฉินบน Apple Watch

เกิดอะไรขึ้นหลังจากการโทรฉุกเฉิน

หลังจากวางสาย SOS แล้ว Apple Watch จะเตือนคุณเป็นระยะ (ทุก ๆ สี่ชั่วโมง) ว่าตำแหน่งของคุณยังคงถูกแชร์กับผู้ติดต่อฉุกเฉินที่ระบุไว้ในบันทึกทางการแพทย์ของคุณ

คุณสามารถหยุดการแชร์ตำแหน่งของคุณได้ตลอดเวลาโดยแตะ “หยุดการแชร์” ในการแจ้งเตือน ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งในการรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณเมื่อคุณไม่จำเป็นต้องแชร์กับผู้ติดต่อของคุณอีกต่อไป

รายชื่อติดต่อฉุกเฉิน: คืออะไรและจะเพิ่มได้อย่างไร

ผู้ติดต่อฉุกเฉินคือบุคคลที่จะได้รับข้อความเตือนและตำแหน่งของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ SOS บน Apple Watch ของคุณ สิ่งนี้มีความสำคัญหากคุณจำเป็นต้องแจ้งให้ครอบครัว เพื่อน หรือบุคคลที่เชื่อถือได้ทราบเกี่ยวกับสถานการณ์เร่งด่วน นอกเหนือจากบริการฉุกเฉินโดยตรง

ในการตั้งค่าการติดต่อเหล่านี้:

• เปิดแอปสุขภาพบน iPhone ของคุณ
• เข้าถึงบันทึกทางการแพทย์ของคุณและคลิก “แก้ไข”
• ในส่วนรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉิน ให้เพิ่มบุคคลที่คุณต้องการแจ้งเตือนในกรณีเหล่านี้
• บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการติดต่อของคุณได้รับการอัปเดต

หลังจากการโทรฉุกเฉิน Apple Watch จะแจ้งให้พวกเขาทราบโดยอัตโนมัติและส่งตำแหน่งของคุณ ซึ่งอาจเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้พวกเขาดำเนินการได้อย่างรวดเร็วหรือค้นหาคุณได้ง่ายขึ้น

Apple Watch รุ่นใดบ้างที่รองรับการโทรฉุกเฉินและส่งข้อความ?

การโทร SOS และการส่งข้อความฉุกเฉินอัตโนมัติสามารถใช้งานได้บน Apple Watch Series 4 ขึ้นไป รุ่นที่มีการเชื่อมต่อเซลลูล่าร์ (GPS + เซลลูล่าร์) ขยายความเป็นไปได้ ทำให้คุณสามารถโทรฉุกเฉินได้แม้ว่า iPhone ของคุณจะไม่อยู่ใกล้ๆ ตราบใดที่เครือข่ายเซลลูล่าร์ทำงานอยู่

เมื่อเดินทางไปต่างประเทศ Apple Watch จะเชื่อมต่อกับบริการฉุกเฉินในพื้นที่เมื่อคุณเริ่มการโทร SOS แม้ว่าอาจไม่สามารถส่งข้อความตำแหน่งไปยังผู้ติดต่อของคุณได้เสมอไป ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับประเทศและเครือข่าย

การตรวจจับการล้ม: วิธีการทำงานและจุดประสงค์

Apple Watch ได้นำฟังก์ชันการตรวจจับการล้มเข้ามาใช้ตั้งแต่ Series 4 โดยออกแบบมาสำหรับผู้สูงอายุ นักกีฬา หรือผู้ที่มีความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ หากนาฬิกาตรวจพบการล้มอย่างแรง และตรวจพบว่าคุณนิ่งอยู่ประมาณหนึ่งนาที นาฬิกาจะสั่น ส่งเสียงสัญญาณเตือน และแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอ

เมื่อถึงจุดนั้น คุณสามารถเลือกที่จะติดต่อบริการฉุกเฉิน เพิกเฉยต่อการแจ้งเตือน (หากคุณไม่เป็นไร) หรือยกเลิกการโทร หากคุณไม่ตอบสนองและนาฬิกาตรวจพบว่าคุณไม่ได้เคลื่อนไหว นาฬิกาจะเริ่มนับถอยหลังเพิ่มอีก 30 วินาทีโดยการแตะข้อมือของคุณและเพิ่มระดับเสียงปลุกขึ้นเรื่อยๆ เพื่อดึงดูดความสนใจจากคนรอบข้าง

เมื่อการนับถอยหลังสิ้นสุดลง Apple Watch จะโทรหาบริการฉุกเฉินโดยอัตโนมัติและเล่นข้อความที่บันทึกไว้เพื่อแจ้งว่าระบบตรวจพบการล้ม และระบุตำแหน่งที่แน่นอนของคุณโดยใช้พิกัด ข้อความนี้จะยังคงเกิดขึ้นซ้ำๆ จนกว่าจะมีคนตอบกลับ และหยุดข้อความจากหน้าจอนาฬิกาด้วยตนเอง

นอกจากนี้ อุปกรณ์จะแจ้งเตือนบุคคลติดต่อฉุกเฉินที่ลงทะเบียนไว้ในบันทึกทางการแพทย์ของคุณโดยอัตโนมัติ โดยให้ข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

วิธีเปิดหรือปิดการตรวจจับการล้มบน Apple Watch

โดยทั่วไปการตรวจจับการล้มจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ที่มีอายุมากกว่า 55 ปี (โดยอิงจากข้อมูลที่ป้อนในแอปสุขภาพ) ถึงแม้ว่าผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า 18 ปีจะสามารถเปิดใช้งานด้วยตนเองได้:

• เปิดแอป Watch บน iPhone ของคุณแล้วไปที่แท็บ “นาฬิกาของฉัน”
• คลิกที่ “SOS ฉุกเฉิน”
• เปิดหรือปิดการตรวจจับการล้มได้ตามต้องการ คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้เปิดตลอดเวลาหรือเฉพาะระหว่างออกกำลังกายเท่านั้น

เพื่อให้ฟีเจอร์นี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ต้องแน่ใจว่าคุณได้เปิดการตรวจจับข้อมือในแอปการตั้งค่าบน Apple Watch ของคุณแล้ว

การตรวจจับอุบัติเหตุทางถนน: การป้องกันข้างถนนขั้นสูง

การตรวจจับการชนรถอัตโนมัติเป็นคุณลักษณะขั้นสูงที่มีใน Apple Watch รุ่นใหม่กว่า (Series 8, SE รุ่นที่ 2, Ultra และใหม่กว่าพร้อม watchOS เวอร์ชั่นล่าสุด) หากนาฬิกาตรวจพบการชนครั้งใหญ่ นาฬิกาจะแสดงการแจ้งเตือน และหากคุณไม่ตอบสนองภายในเวลาอันสั้น นาฬิกาจะเริ่มการโทรฉุกเฉินโดยอัตโนมัติและแจ้งให้ผู้ติดต่อที่กำหนดค่าไว้ของคุณทราบ

ฟีเจอร์นี้ต้องใช้การเชื่อมต่อเซลลูลาร์กับอุปกรณ์หรือจับคู่กับ iPhone ที่สามารถโทรออกได้ แม้ว่าในรุ่น iPhone 14 ขึ้นไป หากมีสัญญาณครอบคลุม ก็สามารถใช้ผ่านดาวเทียมได้ในบางภูมิภาค ดังนั้น หากคุณประสบอุบัติเหตุร้ายแรงและไม่สามารถโทรขอความช่วยเหลือได้ นาฬิกาและโทรศัพท์ของคุณจะทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด

ข้อจำกัดในการโทรฉุกเฉินจาก Apple Watch

สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือในบางประเทศหรือกับผู้ให้บริการบางราย Apple Watch อาจไม่สามารถโทรฉุกเฉินได้หากไม่มีแผนข้อมูลเซลลูลาร์ของตัวเอง หากไม่มีการจับคู่ที่ถูกต้อง หรือหากเครือข่ายไม่รองรับคุณสมบัติเหล่านี้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ เมื่อทำการโทรฉุกเฉินระหว่างประเทศ ข้อความและข้อมูลตำแหน่งอาจไม่ถูกส่งไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉินของคุณ ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบในท้องถิ่น

ดังนั้นขอแนะนำให้ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของตัวเลือกเหล่านี้ในจุดหมายปลายทางที่คุณวางแผนจะไปเยี่ยมชมก่อนเดินทางเสมอ และหากคุณมีคำถามใดๆ โปรดดูเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple เพื่อดูข้อมูลอัปเดตและความเข้ากันได้

ข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ

ความเป็นส่วนตัวได้รับการรับประกันเมื่อใช้คุณสมบัติเหล่านี้ ข้อมูลที่แชร์และตำแหน่งจะถูกส่งไปยังบริการฉุกเฉินและผู้ติดต่อที่คุณกำหนดค่าไว้เท่านั้นตราบเท่าที่จำเป็นอย่างยิ่ง เมื่อคุณไม่ต้องการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งของคุณอีกต่อไป เพียงแตะ “หยุดการแชร์”

นอกจากนี้ Apple ยังคงพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถส่งข้อมูลทางการแพทย์ (เช่น ยา ประวัติการรักษา หรือข้อมูลประจำตัว) ไปยังบริการฉุกเฉินได้มากขึ้นในอนาคต โดยมีเป้าหมายเพื่อมอบการดูแลที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในสถานการณ์วิกฤต หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการความปลอดภัยนี้ โปรดไปที่ วิธีการเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี Apple ของคุณ.

โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าฟังก์ชันเหล่านี้จะเป็นประโยชน์อย่างมาก แต่ก็ไม่สามารถทดแทนการตัดสินใจและความรอบคอบส่วนบุคคลในสถานการณ์เสี่ยงได้ การอัปเดตข้อมูลบันทึกทางการแพทย์ของคุณให้ทันสมัยเป็นสิ่งสำคัญในการรับประโยชน์สูงสุดจากการรักษา Apple Watch ในกรณีฉุกเฉิน

Apple Watch ทำอะไรได้มากกว่านาฬิกา เพราะช่วยให้คุณอุ่นใจได้ว่าหากเกิดอุบัติเหตุ หกล้ม หรือเกิดเหตุฉุกเฉิน คุณสามารถโทรขอความช่วยเหลือได้โดยใช้ท่าทางเพียงไม่กี่ท่า และคอยแจ้งข้อมูลและติดตามตำแหน่งที่อยู่ของคนที่คุณรักได้ตลอดเวลา เราหวังว่าคุณคงเรียนรู้วิธีติดต่อบริการฉุกเฉินจาก Apple Watch ของคุณแล้ว

บทความที่เกี่ยวข้อง:

iPhone และ Apple Watch รุ่นถัดไปจะสามารถตรวจจับอุบัติเหตุทางรถยนต์และโทรแจ้งเหตุฉุกเฉินได้